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Politiques de retours et remboursements

Pré-commande

Toutes les commandes placées sont présentement en pré-commande. Nous vous aviserons par courriel lorsque votre commande sera traitée et prête à être expédiée.

 

Service de livraison:

Nous expédions au Québec, au Canada et à l’international via les services de Poste Canada. (Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de douanes.) 



Ramassage en magasin:

Vous avez l’option de passer récupérer votre commande gratuitement à nos bureaux situés au 4000 St Ambroise St #174, Montreal, Quebec H4C 2C7. Un courriel sera envoyé lorsque la commande sera prête à être récupérée.

 

Suivi et information de la commande:

Un courriel sera envoyé avec un numéro de suivi une fois la commande expédiée. Pour toutes autres informations et/ou modification d’informations, envoyer un courriel marketing@podiumprod.ca Nous répondrons durant les heures de bureau, soit du lundi au vendredi.

 

Retours et échanges:

Politique de retour et d’échange de 30 jours avec facture à l’appui et les items retournés en parfaite condition.

  • Possibilité de retourner et échanger une commande en ligne à nos bureaux au 4000 St Ambroise St #174, Montreal, Quebec H4C 2C7
  • Pour un retour ou échange par la poste, veuillez nous expédier à votre charge le ou les produits au Festival DISTRIX, 4000 St Ambroise St #174, Montreal, Quebec H4C 2C7 dans les 30 jours suivant la réception de la commande avec la facture imprimée. Une fois le colis reçu, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé.



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